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企業の健康診断

～"ES（Employee　Satisfaction）"とは～

　昨今、ESという言葉が注目を浴びています。
　ESとは従業員満足（Employee　Satisfaction）のことです。
　従業員が活き活きと働けているかは、企業経営にとって大きな鍵になることは言うまでもありません。ESの向上なくして、CS（顧客満足）の向上は図れないのです。
　CSが上がった会社を分析すると、CSに先行してESが上がっているという現象が見られます。例えば、病院選びの基準に「従業員が活き活きしている」といった項目が挙げられることも、この現象の裏づけと言えるのではないでしょうか。

そうは言っても従業員の要求を全て聞き入れることはできません。ただ、それぞれの企業にとって緊急に対処すべき課題を抽出し、早めの対策をとる必要はあります。
　売り手市場が騒がれている今、企業にとって優秀な人材の流出は大きなリスクとなります。